Términos y Condiciones

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Al utilizar nuestro sitio web, comprar nuestros productos o inscribirte en nuestros talleres, aceptas estos Términos y Condiciones, que rigen la relación entre tú y Trama y Taza. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

Términos y Condiciones de Uso y Venta

Última actualización: 15 de marzo de 2024

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1. Uso del Sitio Web

El acceso y uso de este sitio web es exclusivamente para fines informativos y para la adquisición de productos y servicios ofrecidos por Trama y Taza. Usted se compromete a no utilizar el sitio para actividades ilícitas o que contravengan la moral y las buenas costumbres. Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a cualquier usuario que viole estas condiciones.

2. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Trama y Taza o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual. La compilación de todo el contenido de este sitio es propiedad exclusiva de Trama y Taza.

3. Cuentas de Usuario

Si crea una cuenta en nuestro sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su computadora. Usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña. Trama y Taza se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenido, o cancelar pedidos a su sola discreción.

4. Términos de Venta de Productos

  • Precios: Todos los precios se muestran en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación contraria. Trama y Taza se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
  • Pagos: Aceptamos diversas formas de pago seguras. El pago se procesará al momento de la confirmación del pedido.
  • Envíos: Los detalles de envío, plazos y costos se especificarán durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de retrasos causados por terceros o eventos de fuerza mayor.
  • Devoluciones y Cambios: Las políticas de devolución y cambio están sujetas a la naturaleza del producto artesanal. Para productos defectuosos o incorrectos, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción para coordinar una solución. Los productos personalizados no admiten devolución salvo por defectos de fabricación.

5. Política de Inscripción y Cancelación de Talleres

  • Inscripción: La inscripción a los talleres se realiza a través del sitio web y requiere el pago completo o un depósito, según se especifique para cada taller.
  • Cancelaciones por el participante: Las cancelaciones realizadas con al menos 15 días de anticipación a la fecha del taller recibirán un reembolso del 80%. Las cancelaciones con menos de 15 días no son reembolsables, pero el monto podrá ser utilizado como crédito para un taller futuro dentro de los 6 meses siguientes.
  • Cancelaciones por Trama y Taza: En caso de que Trama y Taza cancele un taller por cualquier razón (ej. falta de cupo mínimo, fuerza mayor), se ofrecerá un reembolso completo o la opción de transferir la inscripción a una fecha futura.

6. Limitación de Responsabilidad

Trama y Taza no será responsable por daños de cualquier tipo derivados del uso de este sitio o de la información, productos o servicios incluidos o puestos a su disposición a través de este sitio. La información contenida en el sitio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Ciudad de México, México. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, no dudes en contactarnos.

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